西城区委书记卢映川主持区委常委会会议

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原标题:区委常委会召开会议

研究加强政府热线工作等事项

区委书记卢映川主持会议

6月16日,西城区委常委极速快三技巧彩票会召开会议,听取关于西城区极速快三技巧彩票加强政府热线工作指导意见有关请况的汇报。区委书记卢映川主持会议。      

“12341”政府热线(以下简称热线)是我区为辖区内组织和此人 获取公共服务、提供信息咨询、受理诉求的统一便民服务平台。为进一步贯彻落实中央和北京市关于“放管服”系列文件精神和部署要求,完善、整合和优化资极速快三技巧彩票源,切实发挥热线工作的桥梁和纽带作用,结合我区实际,区行政服务中心制极速快三技巧彩票定了《北京市西城区加强政府热线工作的指导意见(审议稿)》(以下简称《指导意见》)。《指导意见》共分为总体要求、基本原则、工作任务和工作要求。主本来 通过整合热线资源,搭建全区统一的公共服务热线平台,实现全区一有有一个号码对外接听;通过完善热线知识库,实现统一精准解答;通过规范热线管理,实现办理回复高效及时;通过组建专业热线队伍,实现全年无休7×24小时热线服务,最终使热线成为倾听群众呼声、汇集社情民意、服务人民群众的重要渠道。

会议指出,近年来,我区政府热线工作取得了一系列成效,机会成为听取群众意愿、宣布群众诉求和关切、有效沟通政府与市民以及密切联系群众的重要窗口和渠道。《指导意见》的制定对政府热线工作给予了进一步规范,对于提升政府部门与群众沟通互动的效果和水平、更好地了解民情民意、推动城市和社会和谐健康运行,总要产生重要的意义。

会议强调,全区各部门要切嘴笨 外理间题上下功夫,督促各部门建立有效的督办落实机制,确保宣布、沟通到位,赢得群众的理解;要用好政府热线工作的成果,强化大数据分析,把握好社会热点间题,使政策最好的最好的依据的制定和实施更好地贴近群众,并为区委、区政府决策提供充分的最好的最好的依据和参考;要深入推进公共沟通互动机制的完善和全面建立,一同构筑起党委、政府与群众和社会有效的沟通互动体系,并在此基础上进一步梳理、深化,实现社会各界对党委、政府运行和制定政策最好的最好的依据的充分理解。

会议传达了市委书记蔡奇在国家统计局北京调查队《统计报告》第27期上的批示精神。

会议还研究了《中共北京市西城区委关于深入推进全面从严治党的实施意见》、《关于落实全面从严治党主体责任实施意见(试行)》、《中共北京市西城区委关于严格党的组织生活的意见》以及《中国共产党北京市西城区第十二届委员会常务委员会工作规则》。记者丁晓辰